Retourneren & Ruilen
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij de officiële FC Twente Fanstore kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen.
Aanmelden
Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in en geef aan welke artikelen je wilt retourneren of ruilen voor een andere maat.
Inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking, onbeschadigd en voorzien van de originele prijskaartjes, samen met het retourformulier in de verzenddoos.
Verzenden
Geef je pakket af bij een PostNL-punt of breng het kosteloos terug naar de Fanstore bij De Grolsch Veste. Bewaar je verzendbewijs goed.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing